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Notificación de daños de transporte

Hola, mi banco se entregó rápidamente. Desafortunadamente, después de desembalar la entrega, me di cuenta de dos daños de transporte en el marco de madera del banco (2 fotos adjuntas). Todos los intentos de contactar con Mobelarium (varios mensajes sobre la entrega, espera en espera de varios minutos (varias veces)) fracasaron. No hubo respuesta. ¿Cómo debemos tratar los daños? ¿Recogen el banco y entregan uno nuevo?

taburetes de cocina

funcional, bien acabado, coincidente con la descripción y la fotografía