Customer reviews

J’ai été un peu déçu de la manière dont la livraison s’est opéré

J’ai été un peu déçu de la manière dont la livraison s’est opéré vu que j’ai reçu ma commande en deux fois que je n’ai jamais été prévenu et que ce fut un mois plus tard.

J'ai commandé trois articles chez meublesconcept en Septembre :

J'ai commandé trois articles chez meublesconcept en Septembre : un sofa 2 places Barcelona Half leather, un fauteuil Barcelona Chair HQ avec Ottoman et une chaise Eames DAW transparente. L'assise du sofa est dure par rapport au fauteuil, la qualité de cuir n'est pas la même, le fauteuil reste plus confortable avec une meilleure finition. Par contre je suis toujours dans l'attente de l'Ottoman qui était pourtant marqué comme disponible lors de la commande. Concernant la chaise, la visserie était incomplète, j'ai reçu le complément 10 jours après, la chaise reste malgré tout difficile à monter, les vis étant trop courtes.

Le livreur a déposé le colis devant la porte de notre appartemen

Le livreur a déposé le colis devant la porte de notre appartement sans nous faire signer le bon de livraison. Le carton (légèrement endommagé) est resté sur notre palier toute la journée avant que nous ne rentrions chez nous.

Bonne réception de la commande mais juste un problème d’ajusteme

Bonne réception de la commande mais juste un problème d’ajustement avec les transporteurs. La commande avait été marquée « expédiée » alors que non.

Grande déception lors de la livraison car l'entreprise choisi po

Grande déception lors de la livraison car l'entreprise choisi pour livrer en suisse (DACHSER) refusait de porter les canapés à l'étage et voulait les laisser dans le trottoir (en plus, jour de pluie!!) ou les reprendre et les renvoyer, en disant que leur contrat n'obligeait pas à livrer à l'étage. Le livreur était même seule pour une livraison au 2ème étage d'un colis pesant 100Kg ce qui est concordant avec l'ordre de ne pas monter les meubles car il n'est pas possible humainement qu'un individu seule porte un colis de ces dimensions. Cette expérience très désagréable restera toujours lié à l'achat. Pour la qualité des meubles, je suis satisfaite.